
Risposte chiare prima di iniziare
Domande su audit, accessi e supporto continuativo.
Gli aspetti pratici della collaborazione con HotelOps Partners, dalla prima analisi gratuita fino a implementazione e gestione.
01Che cos’è il Mini Audit gratuito?
È una verifica mirata, non esaustiva, delle superfici pubbliche più rilevanti per la struttura: sito, percorso di prenotazione, OTA selezionate e, quando utile, Google. Entro due giorni lavorativi ricevi tre rilievi e una prima priorità in un PDF di tre pagine. Non richiede accessi né call.
02Servono accessi agli account dell’hotel o delle OTA?
No. Per il Mini Audit gratuito e per l’Audit completo utilizziamo soltanto informazioni pubbliche. Se in seguito richiedi implementazione o gestione, gli eventuali accessi vengono concordati per iscritto e limitati alle attività approvate.
03Cosa comprende l’Audit completo da 99 USD?
L’Audit completo è un servizio una tantum: esamina otto aree e consegna entro cinque giorni lavorativi un PDF personalizzato con evidenze corredate di data e ora e un piano in ordine di priorità. È incluso un confronto facoltativo di 30 minuti. Il prezzo di lancio 2026 si applica agli Audit confermati entro il 31 dicembre 2026. Se non trovi almeno cinque interventi utili e specifici, puoi richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dalla consegna.
04In quanto tempo riceverò una risposta?
Il Mini Audit gratuito viene consegnato entro due giorni lavorativi. L’Audit completo viene consegnato entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, del nome corretto della struttura e del link pubblico.
05Come si paga l’Audit completo?
Inserisci i dati della struttura e accetta le condizioni commerciali pubblicate. Quando il pagamento online è attivo, prosegui direttamente al pagamento sicuro di 99 USD. L’Audit inizia dalla ricezione del pagamento, del nome corretto della struttura e del link pubblico.
06L’audit comprende anche l’implementazione?
No. L’audit identifica evidenze, priorità e interventi consigliati. Le modifiche a contenuti OTA, sistemi, piani tariffari, fotografie o procedure per gli ospiti costituiscono un progetto separato e vengono formulate su preventivo.
07Posso richiedere l’implementazione senza acquistare prima l’audit?
No. HotelOps Partners avvia l’Implementazione soltanto dopo l’Audit completo, perché i rilievi approvati diventano il perimetro scritto. A ognuna delle otto aree dell’Audit corrisponde un modulo di Implementazione da 80 USD. L’Implementazione completa comprende tutti gli otto moduli a 590 USD anziché 640 USD.
08Una struttura già organizzata può saltare l’Audit e richiedere direttamente la Gestione?
No. Anche la Gestione richiede l’Audit completo. Le criticità aperte marcate Subito o Questa settimana devono essere corrette prima dell’onboarding. La Gestione usa un canone mensile fisso, mai una percentuale sui ricavi. L’onboarding iniziale è incluso nel canone mensile L1 o L2 selezionato, senza costi di attivazione separati.
09Come funziona il credito di 99 USD dell’Audit?
I 99 USD vengono scalati una sola volta dall’Implementazione completa con tutti gli otto moduli, portandola da 590 a 491 USD, oppure dal primo canone di Gestione, se il servizio viene confermato entro 30 giorni dalla consegna dell’Audit. Il credito vale per uno solo dei due servizi e non si applica alla selezione da uno a sette moduli o ad altri servizi.
10Garantite più prenotazioni o maggiori ricavi?
No. Miglioriamo chiarezza, coerenza e controllo operativo, ma nessun servizio professionale può garantire un numero preciso di prenotazioni o un risultato economico.
11Posso modificare la scelta sulle statistiche dopo aver accettato o rifiutato?
Sì. Le statistiche sono disattivate in origine e vengono caricate soltanto dopo il consenso. Puoi aprire Preferenze cookie nel footer in qualsiasi momento per modificare o revocare la scelta. HotelOps Partners non utilizza pubblicità o tracciamento tra siti.
12Come funziona la fattura per un cliente italiano con partita IVA?
HotelOps Partners è gestito da Kata Wellness Company Limited: contratto e fattura commerciale sono emessi dalla società thailandese e la fattura non transita nello SdI italiano. Per un cliente italiano con partita IVA, l’acquisto di servizi da un fornitore extra-UE è in genere gestito con reverse charge e documento TD17 tramite SdI; l’adempimento spetta al cliente o al suo commercialista, che deve verificarlo in base al proprio regime fiscale.
Non sai ancora da dove iniziare?
Invia il nome della struttura e il link pubblico. Individueremo il primo passo più utile senza chiedere accessi agli account.