Il metodo nasce dal lavoro quotidiano in hotel, non dalla teoria.

HotelOps Partners affianca ville gestite dal proprietario, hotel indipendenti e piccoli gruppi di appartamenti a migliorare il percorso pubblico di prenotazione.

Il servizio è pensato soprattutto per strutture fino a trenta camere o unità, ma può essere adattato a strutture più grandi e piccoli portafogli di appartamenti. Le decisioni commerciali restano al proprietario, la gestione è spesso a distanza e manca una figura commerciale interna dedicata.

HotelOps Partners è stato fondato ed è guidato da Francesco Serra. Porta oltre venticinque anni di esperienza nel lavoro con il pubblico, maturata in attività diverse, e oggi segue direttamente la gestione digitale e operativa del Santosa Hotel.

Il referente resta sempre lo stesso. Se il perimetro concordato richiede uno specialista, quella persona viene indicata nella proposta, usa un account individuale con i soli permessi necessari e lavora sotto la direzione di Francesco. HotelOps resta responsabile del lavoro.

Il metodo è stato sviluppato e testato al Santosa Hotel, la struttura che Francesco gestisce direttamente. Nasce dall’operatività quotidiana, non dalla teoria.

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