1. Titolare del trattamento
HotelOps Partners è un servizio gestito da Kata Wellness Company Limited, Juristic Entity No. 0835556009051, con sede legale in 3 Soi Palak J 2, Karon Sub-district, Mueang Phuket District, Phuket Province 83130, Thailand.
Per informazioni o richieste sulla privacy: [email protected].
2. Dati personali che possiamo trattare
- Dati di contatto e professionali, come nome, ruolo, organizzazione, email aziendale e numero di telefono.
- Informazioni inviate tramite il modulo di contatto, tra cui nome della struttura, località, numero indicativo di camere, sito o link OTA, riferimento Audit, servizio di interesse e problema operativo o commerciale descritto.
- Informazioni contenute nei messaggi, annunci OTA, documenti e richieste inviate.
- Dati tecnici generati durante l’accesso al sito, come indirizzo IP, dispositivo o browser, data e ora, risorse richieste e registri di sicurezza.
- Quando viene dato il consenso alle statistiche, informazioni limitate sull’utilizzo e sulle prestazioni del sito trattate tramite Cloudflare Web Analytics per produrre report aggregati.
- Dati professionali limitati contenuti nella corrispondenza commerciale diretta, quando il loro utilizzo è consentito dalla normativa applicabile.
3. Finalità e basi giuridiche
Quando viene richiesto specificamente il consenso per un’attività facoltativa, può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
- Rispondere alle richieste, valutare una struttura, preparare un Mini Audit, un’offerta o un contratto e svolgere le attività precontrattuali richieste.
- Erogare e amministrare i servizi contrattuali, conservare i documenti, fatturare e rispettare obblighi legali o contabili.
- Proteggere il sito, prevenire abusi e garantire la sicurezza del servizio, sulla base del nostro legittimo interesse.
- Misurare in forma aggregata il traffico e le prestazioni del sito tramite Cloudflare Web Analytics, esclusivamente dopo il consenso e sulla base di tale consenso.
- Gestire la corrispondenza professionale diretta e i rapporti commerciali legittimi quando consentito dalla normativa applicabile. Non inviamo comunicazioni promozionali per il solo fatto che un indirizzo sia pubblicamente disponibile.
4. Fonti delle informazioni
Riceviamo i dati direttamente da te quando compili il modulo del sito, ci scrivi, comunichi professionalmente con noi o diventi cliente. Le richieste inviate dal modulo vengono conservate nel database privato del sito. Non consideriamo la disponibilità pubblica di un indirizzo email come un’autorizzazione all’invio di comunicazioni promozionali.
5. Fornitori e trattamenti internazionali
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che supportano email, archiviazione documenti, hosting, sicurezza, statistiche, contabilità o consulenza, soltanto quando necessario. Il sito è distribuito tramite infrastruttura OpenAI Sites e Cloudflare. Cloudflare Web Analytics viene caricato solo dopo il consenso e non utilizza cookie, local storage o tracciamento tra siti per le statistiche.
Poiché il titolare è stabilito in Thailandia, i dati inviati tramite il sito possono essere consultati e trattati fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare in Thailandia. La Thailandia non è attualmente oggetto di una decisione di adeguatezza dell’Unione europea.
Quando e nella misura in cui si applica il Capo V del GDPR, il trasferimento internazionale viene valutato e, ove richiesto, disciplinato con lo strumento applicabile, comprese le clausole contrattuali standard o un’altra garanzia riconosciuta; nei casi previsti può applicarsi la deroga per misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato. È possibile chiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo all’indirizzo privacy indicato sopra.
6. Conservazione
- Richieste e preventivi vengono normalmente conservati fino a 24 mesi dall’ultimo contatto significativo.
- I dati relativi alla corrispondenza professionale diretta vengono normalmente riesaminati o eliminati entro 12 mesi dall’ultimo contatto quando non segue un rapporto commerciale.
- Un dato minimo di soppressione può essere conservato più a lungo quando necessario per rispettare una richiesta di non essere ricontattati.
- Documenti di clienti, fatture e contratti sono conservati per i periodi previsti dagli obblighi legali, contabili o di gestione delle controversie applicabili.
7. Diritti
In base alla normativa applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o copia dei dati e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse o al marketing diretto. Le richieste possono essere inviate all’indirizzo privacy indicato sopra. Prima di procedere potremmo dover verificare l’identità.
Quando si applica il GDPR, puoi inoltre presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del tuo Paese. Non utilizziamo dati personali per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi.
8. Servizio B2B e aggiornamenti
Il sito e i servizi sono rivolti a imprese ricettive e contatti professionali, non a minori. L’informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio, la tecnologia o gli obblighi normativi. La data iniziale identifica la versione più recente.